FAQ - Pikavastaukset kysymyksiisi

Käyttäkää yhteydenottolomakettamme täällä ja valitkaa "Tuotetiedustelu".

Verkkokaupastamme lähetettävien tuotteiden vähimmäissäilyvyysaika on 3 kuukautta, mutta yleensä paljon pidempi. Tuotteidemme nopeiden läpimenoaikojen vuoksi varastossa ei valitettavasti ole mahdollista antaa tarkempaa aikarajaa. Tuotteidemme säilyvyysaika on aina määritellyn kuukauden loppuun asti.

On mahdollista, että löydät tuotteitamme halvemmalla vähittäiskaupoista kuin verkkokaupastamme. Tämä johtuu siitä, että meillä ei valitettavasti ole mahdollisuutta vaikuttaa tuotteidemme hinnoitteluun vähittäiskaupoissa. Tämä on yksinomaan vähittäismyyjän vastuulla.

Verkkokauppamme suurimmat edut ovat siis

- Koko ja monipuolisen
valikoimamme saatavuus ympäri vuorokauden
- Suora tilaus valmistajalta
- Kahvituotteita ei ole saatavilla vähittäismyymälöissä
- Ilmainen toimitus 25 €:n tilausarvosta alkaen
- Kätevä tilaus kotoa käsin
- Tilauksesi saapuu kotiisi tuoreena, nopeana ja ripeästi ilman ylimääräisiä välivarastoja ja jälleenmyyjiä.

Teemme parhaamme suunnitellaksemme tuotteidemme määrät optimaalisesti, jotta niitä on aina saatavilla ja voimme samalla taata tuoreuden. Vaihtelevan kysynnän vuoksi emme kuitenkaan aina pysty pitämään kaikkia tuotteita varastossa jatkuvasti. Toivomme ymmärrystäsi.

Ei, vähimmäistilausarvoa tai -määrää ei ole. Jo 25 euron tilausarvosta alkaen toimitamme tilauksesi maksutta koko Saksaan! Sen alle toimituskulut ovat 4,99 €.

Tilauksen arvosta 25 € alkaen toimitamme tilauksesi maksutta koko Saksaan! Sen alle toimituskulut ovat 4,99 €.

Voit tietysti myös toimittaa pakettisi Packstationiin tai postiin. Kun toimitat paketin Packstationiin, varmista, että annat oikean osoitteen (katu: Packstation, talon numero: Packstation nro, lisäosoite: oma postinumero).

Toimitus tapahtuu DHL:n toimesta 3-5 työpäivän kuluessa tilauksen ja onnistuneen maksun jälkeen.

Kaikki tuotteet toimitetaan DHL:llä 3-5 työpäivän kuluessa tilauksen ja onnistuneen maksun jälkeen.

Lähetys on valitettavasti tällä hetkellä mahdollista vain Saksaan.
Työskentelemme kuitenkin tämän asian parissa, jotta voimme tulevaisuudessa tarjota toimituksen myös muihin maihin.

PayPal

Luottokortti

Lasku Klarnalla

Pikasiirto

Maksu etukäteen

Ei tämä valitettavasti ole mahdollista, koska koko maksujen käsittely on mahdollista vain verkossa.

Ei ole valitettavasti mahdollista vähentää tilaustasi alennuskoodilla.

Pahoittelemme, että tuote on todennäköisesti vahingoittunut kuljetuksen aikana. Pyydämme lähettämään meille sähköpostia osoitteeseen shop@seeberger.de ja ilmoittamaan tilausnumeron ja vahingoittuneen tuotteen.
Mahdollisuuksien mukaan lähetä meille myös kuva vahingoittuneesta tuotteesta.

Olemme pahoillamme, että toimituksessa oli ongelmia. Ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen shop@seeberger.de ja ilmoita tilausnumero. Hoidamme sen jälkeen jatkotoimenpiteet ja lähetämme sinulle tilatut tuotteet uudelleen.

Pahoittelemme, jos yksi tai useampi tuote puuttuu paketistasi. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen shop@seeberger.de ja kerro meille, mitä tuotteita puuttuu. Lähetämme ne sinulle luonnollisesti veloituksetta.

Tämän ei tietenkään pitäisi tapahtua. Lähetä sähköpostia osoitteeseen shop@seeberger.de ja ilmoita tilausnumero ja puuttuvat tai virheelliset tuotteet.

Käyttäkää verkkosivuillamme olevaa yhteydenottolomaketta täällä ja kertokaa meille mahdollisimman tarkasti, mistä haluatte valittaa.

Jos mahdollista, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen shop@seeberger.de ja lähetä peruutuspyyntösi ennen toimitusvahvistusta. Saat tällöin meiltä vahvistuksen.

Jos paketti on jo lähetetty, toivomme silti lyhyttä sähköpostiviestiä sinulta. Kieltäydy tällöin vastaanottamasta pakettia, jotta se voidaan palauttaa meille.

Ota yhteyttä kollegoihimme myynnistä. Voit tehdä sen helposti yhteydenottolomakkeella täältä.

Sivuilta www.seeberger-professional.de löydät lisätietoja ja yhteystietoja

.

Ota yhteyttä myyntiedustajaan tai info@seeberger-professional.de